Konaklama & Turizm
Misafirleriniz farklı saat dilimlerinden, farklı dillerde yazıyor. Asistanınız gece gündüz, misafirin yazdığı dilde karşılar.
Bu sektörde en sık yaşanan sorunlar
Gece gelen rezervasyon soruları
Sabaha kadar cevapsız kalan mesaj, rakip otele giden misafir demektir.
Tekrarlayan sorular
Check-in saati, otopark, kahvaltı, transfer. Resepsiyon aynı soruları her gün onlarca kez yanıtlıyor.
Dil engeli
Yabancı misafirlerle yazışmak zaman alıyor, yanlış anlaşılmalara yol açıyor.
Konaklama & Turizm için önerdiklerimiz
WhatsApp Asistanı
Gece gelen soru sabahı beklemesin. Asistanınız müşterilerinize işletmenizin diliyle, beklemeden yanıt verir.
İnceleyin ›Takvim, hatırlatma, iptal yönetimiRandevu & Rezervasyon
Telefonla saat ayarlamak, hatırlatma göndermek, iptalleri takip etmek. Bunlarla artık siz uğraşmayın.
İnceleyin ›Sitenizde konuşan temsilciWeb Sitesi Asistanı
Ziyaretçi sitenizde sorusuna cevap bulamazsa çıkıp gider. Asistanınız onu karşılar, dinler ve doğru adıma taşır.
İnceleyin ›CRM, muhasebe, rezervasyon sistemleriEntegrasyonlar
Asistanın aldığı bilgi bir yerde kalmasın. Kullandığınız sistemlere doğrudan aksın.
İnceleyin ›Sık sorulan sorular
Otel yönetim sistemimle (PMS) entegre olabilir mi?
API sunan otel yönetim ve rezervasyon sistemleriyle entegre edilebilir. Kullandığınız sistemi keşif görüşmesinde kontrol ederiz.
Hangi dillerde yanıt verebilir?
Misafirin yazdığı dilde yanıt verebilir; örneğin Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça veya Arapça.
Asistan rezervasyon ve ödeme alabilir mi?
Otel yönetim sisteminize, kanal yöneticinize veya rezervasyon motorunuza bağlandığında evet: müsaitliği canlı kontrol eder, rezervasyonu doğrudan oluşturur, güvenli ödeme bağlantısıyla tahsilat yapar ve ekibinize bildirim gönderir. Kapsam, kullandığınız sistemlere göre belirlenir.
Özel talepler ne olur?
Asistan oda değişikliği ve özel istekleri alır, müsaitliği kontrol eder ve talebi ilgili bilgilerle birlikte ekibinize iletir. Şikâyetlerde ilk yanıtı verip konuşmayı resepsiyona devreder.
Başka bir alanda mısınız?
İşinizi dinleyelim, birlikte planlayalım.
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesinde süreçlerinizi konuşur, yapay zekanın işinizde en çok nerede zaman kazandıracağını birlikte belirleriz.