1. Veri sorumlusu
Bu metin, Continuo adıyla faaliyet gösteren Esma Nur Gökkaya Yolat (Neslişah Gökkaya) ("Continuo") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
- Adres: Esentepe Mah. Orman Sok. Royal Garden No: 12C/7 Safranbolu/Karabük
- E-posta: info@continuohq.com
- Web sitesi: continuohq.com
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
| Veri kategorisi | Örnekler | Nereden geliyor? |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | İletişim formu, WhatsApp, e-posta, görüşme talebi |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi | İletişim formu, WhatsApp, e-posta, görüşme talebi |
| Müşteri işlem | İşletme adı, sektör, talep ve mesaj içerikleri, görüşme notları, teklif bilgileri | Form, WhatsApp ve Instagram yazışmaları, görüşmeler |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim kayıtları | Web sitesinin kullanımı (otomatik) |
Özel nitelikli veriler: Sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi bizimle paylaşmamanızı rica ederiz. Web sitemiz ve (devreye alındığında) tanıtım asistanımız bu tür verileri toplamak için tasarlanmamıştır. Böyle bir veri yanlışlıkla paylaşılırsa ilgili kayıt makul süre içinde silinir.
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Talebinize, sorunuza ve görüşme isteğinize yanıt vermek
- Keşif görüşmesi planlamak ve yürütmek
- Teklif hazırlamak, sözleşme kurmak ve hizmeti sunmak
- Yapay zeka asistanımızla (devreye alındığında) yürütülen yazışmaları kaydetmek ve gerektiğinde yetkili kişiye aktarmak
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Açık rızanız varsa: size bilgilendirme veya kampanya iletileri göndermek
4. Hukuki sebepler (KVKK m.5)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): teklif, görüşme ve hizmet süreçleri
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): mevzuattan doğan kayıt saklama yükümlülükleri
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): olası uyuşmazlıklar
- Meşru menfaat (m.5/2-f): talebinize yanıt verme, site güvenliği, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik iletiler ve ileride kullanılabilecek zorunlu olmayan çerezler
5. Kişisel verileri kimlere aktarıyoruz?
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gereken ölçüde şu taraflara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: e-posta ve takvim hizmeti, web barındırma, form ve mesajlaşma altyapısı, yapay zeka hizmet sağlayıcıları
- Mesajlaşma platformları: WhatsApp veya Instagram üzerinden yazıştığınızda Meta Platforms
- Mali müşavir ve hukuk danışmanı: yasal yükümlülükler için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal talep halinde
Yurt dışına aktarım (KVKK m.9)
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (ör. Google, Meta, web barındırma ve yapay zeka hizmet sağlayıcıları) sunucuları yurt dışındadır. Bu aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen uygun güvencelere, özellikle Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmelere dayanılarak yapılır.
6. Veriler nasıl toplanıyor?
Kişisel verileriniz web sitemizdeki formlar, WhatsApp ve Instagram yazışmaları, e-posta, çevrim içi randevu sistemi ve görüşmeler aracılığıyla; kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zorunlu saklama süreleri kadar saklanır; sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hizmete dönüşmeyen talep ve yazışmalar en fazla 2 yıl saklanır.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru yöntemi
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@continuohq.com adresine iletebilirsiniz; tebligat adresimiz eklendikten sonra başvurunuzu yazılı olarak bu adrese de gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Çerezlerle ilgili bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.